Politica de Privacidad
Su privacidad es importante para webproductor, y también lo es la transparencia acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted.
Webproductor te informa que los datos de carácter personal que nos proporciones serán tratados por webproductor como responsable de esta web. La finalidad es para enviarte mis publicaciones, así como promociones de productos y/o servicios (prospección comercial). Tu legitimación se realiza a través del consentimiento. Debes saber que los datos que nos facilitas estarán ubicados en nuestra plataforma de email marketing . Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en productor@webproductor.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
ESTA POLÍTICA TIENE COMO OBJETIVO:
- La información que recopilamos sobre usted.
- Cómo compartimos la información que recogemos.
- Cómo almacenamos y asegurar la información que recopilamos.
- Cómo acceder y controlar su información.
POLÍTICAS
Inicio efectiva: 25 de mayo de 2018
Esta política de privacidad cubre la información que recogemos sobre usted cuando utiliza nuestros productos o servicios, o de otra manera interactuar con nosotros (por ejemplo, asistiendo a nuestros eventos, webinars, entrenamientos o llamadas), a menos que aparezca una política diferente. webproductor y cualquiera de nuestros afiliados corporativos o alguna de las empresas de HD Academy Online Company . Nos referimos a todos estos productos, junto con nuestros otros servicios y sitios web como “productos” en esta política.
Esta política también explica sus opciones acerca de cómo usamos la información acerca de usted. Sus opciones incluyen cómo puede oponerse a ciertos usos de la información acerca de usted y cómo se puede acceder y actualizar cierta información sobre usted. Si no está de acuerdo con esta política, no acceder o utilizar nuestros servicios o interactuar con cualquier otro aspecto de nuestro negocio.
1.- LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Recopilamos información sobre usted cuándo nos la proporcione, cuándo adquiere nuestros productos, y cuándo otras fuentes nos la proporcionen, como se describe más adelante.
La información que nos proporcione: Recopilamos información sobre usted cuando se introduce en los productos o de lo contrario se proporcionan directamente a nosotros.
Origen: los medios de comunicación por los cuales webproductor recoge la información, son principalmente paginas de captura de los productos o servicios mencionados, registros de eventos, listas de interés, whatsapp, redes sociales, algunas paginas principales como https://www.webproductor.com/seminario-master-de-negocios/, anuncios pagos en redes sociales, concursos, entre otros.
Cuenta y el perfil de la información: Se recoge información sobre usted cuando se registra para una cuenta, crear o modificar su perfil, configurar las preferencias, se inscribe a favor o realizar compras a través de los productos, se registre para descargar información gratuita o paga, se inscriba para la asistencia a algún evento o medios de difusión como whatsapp. Por ejemplo, usted proporciona su información de contacto y, en algunos casos, información de facturación cuando se registra para los productos. También tiene la opción de añadir un nombre para mostrar, foto de perfil, título del trabajo, número telefónico, email, dirección de hogar o trabajo, ciudad, redes sociales y otros detalles de la información de perfil que se mostrará en nuestros productos. Llevamos un registro de sus preferencias a la hora de seleccionar los ajustes dentro de los productos.
Contenido que usted proporcione a través de nuestros productos: Los servicios incluyen los productos de webproductor que utiliza, en el que recoger y almacenar contenido que usted publicar, enviar, recibir y compartir. Este contenido incluye cualquier información sobre usted que usted puede optar por incluir.
Contenido que usted proporcione a través de nuestros sitios web: Los servicios también incluyen los sitios pertenecientes o gestionados por nosotros. Recopilamos otro contenido que usted envíe a estos sitios web, que incluyen las redes sociales o sitios web de redes sociales operados por nosotros. Por ejemplo, usted proporciona contenido a nosotros cuando nos proporciona retroalimentación o cuando participe en cualquier características, encuestas, concursos, promociones, sorteos, actividades, comentarios o eventos interactivos.
Información que proporcione a través de nuestros canales de soporte: Los servicios incluyen también nuestra atención al cliente, donde se puede optar por enviar una solicitud sobre una situación que lo aqueja por medio de los siguientes correos, director@webproductor.com. Si se designa a sí mismo como contacto técnico, abra un ticket de soporte, hablar con uno de nuestros representantes directamente o de otra manera interactuar con nuestro equipo de soporte, se le pedirá que proporcione información de contacto, un resumen del problema que está experimentando, y cualquier otro documentación, imágenes o información que pueda ser útil para resolver el problema.
Información de pago: Recogemos cierta información de pago y facturación cuando se registra para ciertos servicios de pago. Por ejemplo, le pedimos que designe a un representante de facturación, incluyendo el nombre y datos de contacto, tras el registro. Usted también puede proporcionar información de pago, tales como datos de la tarjeta de pago, que recogemos a través de los servicios de procesamiento de pagos seguros como Stripe y mercado pago.
La información que recogemos automáticamente cuando utiliza los servicios.
Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo navegar por nuestros sitios web y tomar ciertas acciones dentro de los Servicios.
Su uso de los Servicios: Realizamos un seguimiento de cierta información sobre usted cuando visita e interactuar con cualquiera de nuestros servicios. Esta información incluye las funciones que utiliza; los enlaces se hace clic en; el tipo, el tamaño y los nombres de los archivos adjuntos que sube a los Servicios; frecuentemente utilizado los términos de búsqueda; y la forma de interactuar con otros en los Servicios.
Dispositivo y la conexión: Recopilamos información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otros dispositivos que se utilizan para acceder a los Servicios. Esta información incluye el tipo de dispositivo de conexión, país y hora local. También recogemos información a través de su dispositivo sobre el sistema operativo, tipo de navegador, la dirección IP, URL de páginas de referencia / salida, identificadores de dispositivos. Utilizamos su dirección IP y / o preferencia país con el fin de aproximar su ubicación para ofrecerle una mejor experiencia de servicio. ¿Qué parte de esta información recogemos? depende del tipo y la configuración del dispositivo que se utiliza para acceder a los Servicios.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento: webproductor y nuestros colaboradores, terceros, equipo de apoyo como publicidad y de análisis, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, contadores de visitantes, identificadores de dispositivos y píxeles) para proporcionar funcionalidad y para reconocer a través de diferentes servicios y dispositivos.
Otros socios: Recibimos información sobre usted y sus actividades dentro y fuera de los servicios de los socios de terceros, como socios de publicidad y estudios de mercado que nos proporcionan información sobre su interés en y el compromiso con nuestros servicios y anuncios en línea.
2.- CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Cómo utilizamos la información que recogemos depende en parte de lo que los servicios que utiliza, cómo los utiliza, y cualquier preferencia que haya comunicado a nosotros. A continuación se presentan los fines específicos para los que usamos la información que recogemos sobre usted.
Para proporcionar los servicios y personalizar su experiencia: Utilizamos la información acerca de usted para proporcionar los servicios a usted, incluso para procesar las transacciones con usted, usted autenticar cuando se conecte, la atención al cliente, y operar y mantener los servicios. Por ejemplo, cuando ingresa al área de miembros en webproductor.com donde emplea una contraseña y usuario, que en este caso es el mismo correo de pago . También utilizamos la información sobre usted para conectarse con otros miembros del equipo en busca de su experiencia con las marcas mencionadas anteriormente.
Para la investigación y el desarrollo: Siempre estamos buscando maneras de hacer nuestros servicios más inteligente, rápida, segura e integrada, y útil para usted. Utilizamos seguimiento y análisis de encuestas, visualizaciones por vídeo, la forma como interactúa en el área de miembros o el blog, qué tipo de artículos lee y qué comentarios se realizan.
Para comunicarse con usted acerca de los servicios: Utilizamos su información de contacto para enviar comunicaciones de transacciones a través de correo electrónico y dentro de los Servicios, incluyendo confirmando sus compras, que le recuerda de vencimientos de suscripción, en respuesta a sus comentarios, preguntas y solicitudes, atención al cliente, y podrá enviar avisos técnicos, actualizaciones, seguridad alertas y mensajes administrativos.
Para comercializar, promover y conducir el compromiso con los Servicios: Nosotros usamos su información de contacto e información sobre cómo utiliza los Servicios para enviar comunicaciones promocionales que pueden ser de interés específico para usted, incluyendo por correo electrónico y la publicación de anuncios en los sitios web de otras compañías y aplicaciones, así como en plataformas como Facebook y Google. Estas comunicaciones se dirigen a acoplamiento de accionamiento y la maximización de lo que se obtiene de los Servicios, que incluye información sobre nuevas características, las solicitudes de encuestas, boletines de noticias, y eventos que puedan ser de su interés. También nos comunicamos con usted acerca de las nuevas ofertas de productos, promociones y concursos. Se puede controlar si recibe estas comunicaciones como se describe más adelante en “darse de baja”.
Atención al cliente: Nosotros usamos su información para resolver problemas técnicos que encuentre, para responder a sus solicitudes de asistencia, cancelar, realizar reembolsos, proveer información de eventos o actualizaciones, y para reparar y mejorar los servicios.
Para la seguridad: Utilizamos la información sobre usted y su uso de servicio para verificar las cuentas y de la actividad, para supervisar la actividad sospechosa o fraudulenta e identificar violaciones de las políticas de servicio, por esta razón empleamos facturadores oficiales como Stripe, entre otros que recopilan información financiera y la mantienen segura.
Para proteger nuestros legítimos intereses comerciales y los derechos legales: Cuando lo requiera la legislación, o cuando creemos que es necesaria para proteger nuestros derechos legales, los intereses y los intereses de los demás, utilizamos la información sobre usted en relación con las reclamaciones legales, cumplimiento normativo, y las funciones de auditoria, y las revelaciones en relación con la adquisición, fusión o venta de un negocio.
Con su consentimiento: Utilizamos la información sobre usted en el que nos haya dado su consentimiento para hacerlo para un propósito específico no mencionados anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias de clientes destacados para promocionar los Servicios, con su permiso, en diferentes formatos como imágenes, vídeos, comentarios de redes sociales,entre otros.
Bases jurídicas del tratamiento.
Si usted es una persona en el Espacio Económico americano, recogemos y procesar la información acerca de usted sólo cuando tenemos bases legales para hacerlo bajo las leyes aplicables de la UE. Las bases legales dependen de los servicios que utiliza y la forma de usarlos. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información sólo cuando:
-La necesitamos para que proporcionan los servicios, incluso para operar los servicios, la atención al cliente y funciones personalizadas y para proteger la seguridad y la seguridad de los Servicios.
-Satisface un interés legítimo (que no está anulado por sus intereses de protección de datos), como para la investigación y el desarrollo, para comercializar y promover los servicios y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
-Usted nos da consentimiento para hacerlo para un propósito específico; -o Que necesitamos para procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.
Si usted ha dado su consentimiento a nuestro uso de su información para un propósito específico, usted tiene el derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tipo de procesamiento que ya ha tenido lugar. ¿Dónde estamos utilizando su información, ya que nosotros o un tercero tienen un interés legítimo para hacerlo, usted tiene el derecho a oponerse a que el uso, sin embargo, en algunos casos, esto puede no implicar el uso de los Servicios.
Cómo compartimos la información que recogemos.
Hacemos herramientas de colaboración, y queremos que funcionan bien para usted. Esto significa compartir información a través de los Servicios y con terceros. Compartimos la información que recogemos sobre usted en las formas mencionadas a continuación, incluso en relación con posibles transmisiones de empresas, pero no estamos en el negocio de vender su información a anunciantes u otros terceros.
Compartir con otros usuarios del Servicio.
Cuando utiliza los Servicios, compartimos cierta información sobre usted con otros usuarios del servicio.
Para la colaboración: Se puede crear contenido, que puede contener información acerca de usted, y conceder permiso a otros para ver, compartir, editar, copiar y descargar ese contenido en función de la configuración de usuario. Algunas de las características de colaboración de los Servicios mostrar algunos o la totalidad de su información de perfil a otros usuarios del servicio cuando se comparte o interactuar con el contenido específico. Por ejemplo, cuando usted comenta en el blog de https://eventosvirtualesexitosos.com/, se podría mostrar la foto de perfil y el nombre al lado de sus comentarios para que otros usuarios con acceso a la página o tema entienden que hizo el comentario.
Las cuentas y los administradores gestionadas: Si se registra o accede a los servicios utilizando una dirección de correo electrónico con un dominio que es propiedad de su empleador u organización, y dicha organización desea establecer una cuenta o sitio, cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, foto de perfil, información de contacto, contenido y uso en el pasado de su cuenta pueden llegar a ser accesible para el administrador de esa organización y otros usuarios del servicio que comparten el mismo dominio. Por esta razón, en lo posible emplear un correo personal y no un correo de la empresa en la que labora o sitios de terceros.
Foros de la comunidad: Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estos sitios web como https://www.webproductor.com/ que puede llegar a contar como un foro – incluyendo la información del perfil asociado a la cuenta que se utiliza para publicar la información – puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier miembro del público que accede a estos sitios web. Sus mensajes y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta. Le instamos a considerar la sensibilidad de cualquier información que usted introduce en estos servicios. Para solicitar la eliminación de su información de los sitios web de acceso público operados por nosotros, por favor en contacto con nosotros lo dispuesto a continuación. En algunos casos, es posible que no será capaz de eliminar su información, en cuyo caso se le permitirá saber si no somos capaces de y por qué.
Compartir con terceros.
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionamos, mejorar, integrar, personalizar, apoyamos y comercializar nuestros servicios.
Proveedores de Servicios: trabajamos con los proveedores de servicios de terceros para proporcionar sitio web, mantenimiento, copia de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual como el área de miembros, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros, lo cual puede requerir de ellos para acceder o utilizar la información sobre usted . Si un proveedor de servicios necesita tener acceso a información sobre usted para realizar servicios en nuestro nombre, lo hacen bajo la instrucción cerca de nosotros, incluyendo políticas y procedimientos diseñados para proteger su información.
Enlaces a sitios de terceros: Los servicios pueden incluir enlaces que dirigen a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información a cualquiera de estos sitios de terceros, su información se rige por sus políticas de privacidad, no de la nuestra. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Widgets de terceros: Algunos de nuestros servicios contienen widgets y funciones de medios sociales, Facebook, Google Analytics. Estos widgets y características recoger su dirección IP, que la página que está visitando en los Servicios, y pueden establecer una cookie para habilitar la característica de funcionar correctamente. Widgets y funciones de medios sociales son bien acogidos por un tercero o alojados directamente en nuestros servicios. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que presta ella.
El cumplimiento de las solicitudes de aplicación y las leyes aplicables; La aplicación de nuestros derechos: En circunstancias excepcionales, podemos compartir su información con terceros si creemos que compartir es razonablemente necesaria para (a) cumplir con cualesquiera leyes aplicables, regulaciones, procesos legales, pedidos del gobierno, incluyendo a conocer a la seguridad nacional requisitos, (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio, (c) proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios, (d) proteger webproductor, nuestros clientes o del público de cualquier daño o actividades ilegales, o (e) responder a una emergencia que creemos de buena fe nos obliga a revelar información para ayudar en la prevención de la muerte o lesiones corporales graves Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir información que recogemos en virtud de esta política de privacidad en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, la financiación, o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía. Se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado en los Servicios si se realiza una transacción, así como las elecciones que pueda tener con respecto a la información.
3. CÓMO ALMACENAMOS Y ASEGURAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Almacenamiento y seguridad de la información.
Mientras ponemos en práctica salvaguardias destinadas a proteger su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y debido a la naturaleza inherente de la Internet, no podemos garantizar que los datos, durante la transmisión a través de Internet o mientras están almacenados en nuestros sistemas o de otra manera en nuestra atención, es absolutamente salvo de intrusión por otros.
¿Por cuánto tiempo mantenemos la información?
Depende del tipo de información, como se describe en más detalle a continuación. Después de ese momento, vamos a eliminar o el anonimato de su información o, si esto no es posible (por ejemplo, debido a que la información ha sido almacenada en los archivos de copia de seguridad), entonces vamos a almacenar de forma segura su información y aislarlo de cualquier uso posterior hasta su eliminación es posible.
Información de la cuenta: Conservamos la información de su cuenta durante el tiempo que su cuenta está activa y un plazo razonable después de eso en caso de que decida volver a activar los Servicios. También conservamos parte de su información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para apoyar las operaciones de negocio, y para continuar desarrollando y mejorar nuestros servicios. Donde conservamos la información para la mejora de servicio y desarrollo, tomamos las medidas necesarias para eliminar la información que lo identifica directamente, y sólo utilizamos la información para descubrir conocimientos colectivos sobre el uso de nuestros servicios, no para analizar específicamente las características personales de usted.
La información que compartes en los Servicios: Si la Cuenta es desactivada algunos de sus datos y el contenido que usted ha proporcionado permanecerá con el fin de permitir a los miembros de su equipo o de otros usuarios para hacer pleno uso de los Servicios. Por ejemplo, seguimos para mostrar los mensajes que ha enviado a los usuarios que los han recibido y siguen para mostrar el contenido que ya ha proporcionado.
Información de marketing: Si ha optado por recibir mensajes de correo electrónico de marketing, que retienen información acerca de sus preferencias de marketing para un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó el pasado interés en nuestros servicios. De igual forma, cada año enviaremos un correo preguntando si desea continuar en la lista de marketing o prefiere darse de baja.
4.- CÓMO USTED PUEDE ACCEDER Y CONTROLAR SU INFORMACIÓN
Usted tiene ciertas opciones disponibles para usted cuando se trata de su información. A continuación se muestra un resumen de esas opciones, la forma de ejercerlos y cualquier limitación.
Sus elecciones:
Usted tiene el derecho de solicitar una copia de su información, a oponerse a nuestro uso de su información (incluyendo fines de marketing), para solicitar la eliminación o restricción de su información, o para solicitar su información en un formato estructurado, electrónica. A continuación, se describen las herramientas y procesos para el envío de estas solicitudes.
Envío al correo director@webproductor.com con el asunto MI INFORMACIÓN, explicando específicamente la solicitud sobre ampliación de la información y en que formato desea recibirlo.
El acceso y actualizar su información: Nuestros servicios dan la posibilidad de acceder y actualizar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio. Por ejemplo, puede acceder a su información de facturación en algunos casos y a la información de perfil que se comparte con la comunidad del área de miembros.
Desactivar su cuenta: Si ya no desea utilizar nuestros servicios, usted será capaz de desactivar su cuenta de Servicios. Solo es cuestión de escribir un correo a director@webproductor.com comentando la cancelación de la cuenta, independiente del producto o marca.
Eliminar su información: Nuestros servicios dan la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio. Por ejemplo, grupos de Facebook, perfiles en la comunidad y comentarios en el blog.
Solicitar que dejamos de usar su información: En algunos casos, puede pedir que dejemos de acceso, almacenamiento, uso y procesamiento de la información en la que creer que no tenemos los derechos necesarios para hacerlo de otro modo.
5.- CÓMO TRANSFERIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS A NIVEL INTERNACIONAL
Las transferencias internacionales de información que recopilamos.
Recopilamos información a nivel mundial y almacenamos esa información principalmente en:
- Hosting: Cloudways / Vultr / Hostgator
• Plataforma web: WordPress.org
• Plantilla para WordPress: Thrive Themes / Genesis Framework
• Servicios de mensajería y envío de newsletter: Active Campaign
• Plataformas de pago: ThriveCart y Hotmart.
• Medios de pago: Stripe, Paypal y Payoneer. Mercado Pago
• Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics), Facebook.
Si transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia, a donde nosotros o nuestros proveedores de servicios de terceros operamos con el fin de proporcionarle los Servicios. Siempre que transferimos su información, tomamos las medidas necesarias para su protección.
6.- OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SU PRIVACIDAD
Aviso a los usuarios finales
Los datos que usted nos provee en caso de aceptar todas las políticas, algunos de nuestros terceros o colaboradores pueden visualizar y editar su información, manteniéndose siempre entre los siguientes límites.
Algunos colaboradores/terceros de webproductor son capaces de:
-restablecer su contraseña de cuenta;
-restringir, suspender o interrumpir el acceso a los servicios o productos.
-información de acceso de entrada y sobre su cuenta;
-acceso o retener la información almacenada como parte de su cuenta;
-instalar o desinstalar aplicaciones de terceros u otras integraciones
No recogemos información personal de niños menores de 14. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, vamos a tomar medidas para eliminar dicha información. Si usted se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros por medio del correo director@webproductor.com
Cambios en nuestra política de privacidad.
Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente mediante la adición de un aviso en las páginas de inicio de Servicios, pantallas de inicio de sesión, o mediante el envío de una notificación por correo electrónico. Lo invitamos a revisar nuestra política de privacidad siempre que utilice los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.
Si no está de acuerdo con cualquier cambio en esta política de privacidad, que tendrá que dejar de usar los Servicios y desactivar su cuenta (s), como se describe anteriormente.
Los cambios clave.
-Mejor navegación y el lenguaje fácil de usar. Para hacer la política más fácil de entender, utilizamos, el lenguaje y ejemplos que ilustran nuestras actividades de forma clara.
-Más control sobre su información. Ahora es más fácil para que usted pueda controlar la información que nos proporciona. Nuestra política explica cómo se pueden tomar decisiones acerca de su información, y las medidas que hemos puesto en marcha para mantener su información segura.
-Aviso sobre los diferentes canales de comunicación para solicitudes sobre estas políticas mencionadas, procedimientos o información sobre nuestros productos o servicios.
Contáctenos.
Su información es controlada por webproductor. Si tiene preguntas o dudas acerca de cómo se maneja su información, por favor, dirija su consulta a director@webproductor.com con el asunto “políticas”, responderemos en un tiempo inferior de 72 horas cualquier solicitud.
Nuestra política hacia los niños.
En algunos casos también pueden:
-restringir, suspender o terminar su acceso a la cuenta;
-cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta;
-cambiar su información, incluyendo información de perfil;
-restringir su capacidad de editar, restringir, modificar o eliminar la información.
Responsable de las Políticas:
Nombre: ivan perez
Correo de Contacto: productor@webproductor.com
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Who we are
Our website address is: https://www.webproductor.com.
What personal data we collect and why we collect it
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Last Updated on January 5th, 2019
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